INTERPERSONAL SKILL

Gb. Ilustrasi - sumber : unsplash.com

Interpersonal skill

1. Pengertian

Menurut Robins, mendefinisikan interpersonal skill sebagai kemampuan seseorang secara efektif berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas dan bekerja dalam satu tim.

Menurut Derrick Casey, kemampuan dasar manusia dimana kompetensi kombinasi dari pengetahuan ( knowledge ), keterampilan ( skill ) dan sikap ( attitude ) yang diperlukan untuk dapat melaksanakan suatu tugas.

Menurut Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia merujuk dari pengertian Casey yaitu kompetensi sebagai kemampuan kerja setiap individu, mencakup pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja minimal yang harus dimiliki untuk dapat melaksanakan pekerjaan atau jabatan tertentu.

Sedangkan kompetensi menurut Ki Hajar Dewantoro ialah agar manusia dapat hidup perlu mempunyai kecakapan dasar, memiliki pengetahuan, keterampilan yang dapat dipelajari dengan otak, sikap yang arif, rendah hati dan manusiawi.

Itulah beberapa pengertian diseluruh dunia dimana pada dasarnya manusia pasti memiliki interpesonal skill namun kualitasnya berbeda - beda pada setiap orang. Adapula pendapat lainnya mengenai pengertian interpersonal skill diantaranya.

Interpersonal skill adalah kecakapan atau keterampilan yang dimiliki oleh seseorang dalam berhubungan dengan orang lain, kecakapan atau keterampilan untuk berkomunikasi baik verbal ( komuniasi ) atau non verbal. Berikut ini macam - macam interpersonal skill yang dapat diterjemahkan dari seluruh pengertian diatas sbb :

1. Kemampuan, kesanggupan, kepandaian, atau kemahiran seseorang dalam mengerjakan sesuatu.

2. Memiliki konsep diri dan kepribadian yang kuat.

3. Meningkatkan potensi diri menjadi pribadi yang mempunyai kompetensi di bidangnya.

4. Percaya diri dan mengasah kemampuan berkomunikasi.

5. Berpenampilan menarik dan menyenangkan.

6. Meningkatkan human relations  atau hubungan bermasyarakat dalam kehidupan bermasyarakat dan organisasi.

7. Meningkatkan kemampuan menjadi pemimpin dan dapat bekerja sama dalam tim.

8. Merupakan salah satu soft skill yang banyak diminta oleh perusahaan untuk berbagai jabatan dan posisi.

9. Interpersonal skill bukan merupakan bagian dari karakter kepribadian yang bersifat bawaan, melainkan merupakan keterampilan yang bisa dipelajari.

10. Interpersonal skill yang baik dapat dibangun dari kemampuan mengembangkan perilaku dan komunikasi yang asertif ( kecakapan meminta bantuan orang lain untuk tidak berkata tidak ) dan efektif.

2. Kecakapan personal.

Kecakapan personal menurut UNESCO ada 4 yaitu :

1. Learning to know yaitu belajar mengetahui terlebih dahulu.

2. Learning to do yaitu belajar melakukan setelah mengetahui.

3. Learning to be yaitu belajar untuk menjadi sesuatu setelah melakukan.

4. Learning to live together yaitu belajar untuk hidup bersama dengan orang lain.

Kecakapan dasar menurut Kurt Singer ada 3 sbb :

1. Kecakapan negosiasi yaitu kemampuan bernegosiasi pada kondisi yang sangat sulit.

2. Kecakapan mengelola konflik yaitu kemampuan untuk mengelola konflik yang baik.

3. Kecakapan menyantuni pluralisme yaitu kemampuan untuk memiliki sikap toleransi yang tinggi terhadap perbedaan yang banyak dan berkembang di masyarakat.

3. Tujuh kebiasaan untuk mengembangkan potensi diri.

Menurut Stephen R. Covey ada tujuh kebiasaan yang dapat mengembangkan potensi dalam diri seseorang yaitu :

1. Jadi proaktif.

2. Merujuk pada tujuan akhir.

3. Dahulukan yang utama.

4. Paradigma saling ketergantungan.

5. Berusaha mengerti terlebih dahulu.

6. Mewujudkan sinergi kerjasama.

7. Asah kemampuan dalam diri secara terus menerus.

4. Kunci sukses.

Menurut John Maxwell, ada tujuh kunci kesuksesan yang ada di dalam diri seseorang sbb :

1. Punya cita - cita yang jelas sehingga orang bisa mengarahkan hidupnya pada tujuan yang jelas.

2. Orang yang mengetahui banyak hal.

3. Orang yang berani mencoba dan selalu berusaha.

4. Orang yang punya sikap ramah.

5. Orang harus punya harga diri tetapi tidak rendah diri atau minder.

6. Percaya diri sendiri.

7. Bisa menerima keadaan dirinya.

Itulah beberapa penjelasan mengenai interpersonal skill dan hal pendukungnya, setiap orang bisa memiliki interpersonal skill yang baik karena itu bukan sifat bawaan tapi kompetensi atau kecakapan sehingga bisa dipelajari. Semoga tulisan ini dapat membuat diri kita menjadi lebih baik lagi.